Términos y condiciones

Términos y Condiciones de Uso

Este contrato describe los términos y condiciones generales aplicables al uso de los contenidos, productos y servicios ofrecidos a través del sitio Mariscos Galma, de cual es titular Alicia Pilar Galdon Almazán.

1.-INFORMACIÓN RELEVANTE

Es requisito necesario para la adquisición de los productos que se ofrecen en este sitio, que lea y acepte los siguientes Términos y Condiciones que a continuación se detallan.

1.1- El uso de nuestros servicios, así como la compra de nuestros productos implicará que usted ha leído y aceptado los Términos y Condiciones de Uso en el presente documento. Todas los productos que son ofrecidos por nuestro sitio web pudieran ser creados, cobrados, enviados o presentados por una página web tercera y en tal caso estarían sujetas a sus propios Términos y Condiciones.

1.2.- En algunos casos, para adquirir un producto, será necesario el registro por parte del usuario, con ingreso de datos personales fidedignos y definición de una contraseña. El usuario puede elegir y cambiar la clave para su acceso de administración de la cuenta en cualquier momento, en caso de que se haya registrado y que sea necesario para la compra de alguno de nuestros productos, Mariscos Galma no asume la  responsabilidad en caso de que entregue dicha clave a terceros.

1.3.- Todas las compras y transacciones que se lleven a cabo por medio de este sitio web, están sujetas a un proceso de confirmación y verificación, el cual podría incluir la verificación del stock y disponibilidad de producto, validación de la forma de pago, validación de la factura (en caso de existir) y el cumplimiento de las condiciones requeridas por el medio de pago seleccionado. En algunos casos puede que se requiera una verificación por medio de info@mariscosgalma.es.

1.4.- Los precios de los productos ofrecidos en Mariscos Galma son válidos solamente en las compras realizadas en este sitio web.

2.- LICENCIA

Mariscos Galma a través de su sitio web concede una licencia para que los usuarios utilicen los productos que son vendidos en este sitio web de acuerdo a los Términos y Condiciones que se describen en este documento.

3.- PROPIEDAD

3.1.-Usted no puede declarar propiedad intelectual o exclusiva a ninguno de nuestros productos, modificado o sin modificar. Todos los productos son propiedad de los proveedores del contenido.

3.2.- En caso de que no se especifique lo contrario, nuestros productos se proporcionan sin ningún tipo de garantía, expresa o implícita. En ningún caso esta compañía será responsable de ningún daño incluyendo, pero no limitado a, daños directos, indirectos, especiales, fortuitos o consecuentes u otras pérdidas resultantes del uso o de la imposibilidad de utilizar nuestros productos.

4.- POLÍTICA DE REEMBOLSO Y GARANTÍA

4.1.- En el caso de productos que sean mercancías irrevocables no-tangibles, no realizamos reembolsos después de que se envíe el producto, usted tiene la responsabilidad de entender las características antes de comprarlo. Le pedimos que lea cuidadosamente la descripción antes de comprarlo. Solo se hacen excepciones de esta regla cuando la descripción no se ajusta al producto.

4.2.- Hay algunos productos que pudieran tener garantía y posibilidad de reembolso, pero este será especificado al comprar el producto. En tales casos la garantía solo cubrirá fallas de fábrica y solo se hará efectiva cuando el producto se haya usado correctamente.

4.3.- La garantía no cubre averías o daños ocasionados por uso indebido. Los términos de la garantía están asociados a fallas de fabricación y funcionamiento en condiciones normales de los productos y solo se harán efectivos estos términos si el equipo ha sido usado correctamente.

Esto incluye:

De acuerdo a las especificaciones técnicas indicadas para cada producto. En condiciones ambientales acordes con las especificaciones indicadas por el fabricante. En uso específico para la función con que fue diseñado de fábrica. En condiciones de operación eléctricas acordes con las especificaciones y tolerancias indicadas.

5.- COMPROBACIÓN ANTIFRAUDE

La compra del cliente puede ser aplazada para la comprobación antifraude. También puede ser suspendida por más tiempo para una investigación más rigurosa, para evitar transacciones fraudulentas.

6.- DERECHO A MODIFICAR LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos a nuestra entera discreción. Por lo tanto, debe revisar estas páginas periódicamente. Cuando cambiemos los Términos y Condiciones de una manera material, le notificaremos que se han realizado cambios importantes en los mismos a través de la dirección de email facilitada, con un plazo de antelación de un mes antes de la entrada en efecto de los nuevos Términos y Condiciones. El uso continuado de la página web o nuestro servicio después de dicho cambio constituye su aceptación de los nuevos Términos y Condiciones. Si no acepta alguno de estos términos o cualquier versión futura de los Términos y Condiciones, no use o acceda (o continúe accediendo) a la página web o al servicio.

7.- LEGISLACIÓN Y RESOLUCIÓN DE DISPUTAS

Estos Términos y Condiciones, los derechos y recursos provistos aquí, y todos y cada una de las reclamaciones y disputas relacionados con este y/o los servicios, se regirán, interpretarán y aplicarán en todos los aspectos única y exclusivamente de conformidad con las leyes internas de España. Todas las reclamaciones y disputas se presentarán y usted acepta que sean decididos por un tribunal de jurisdicción competente ubicada en Jaén.

8.- PRIVACIDAD

8.1.- Mariscos Galma garantiza que la información personal que usted envía cuenta con la seguridad necesaria. Los datos ingresados por usuario o en el caso de requerir una validación de los pedidos no serán entregados a terceros, salvo que deba ser revelada en cumplimiento a una orden judicial o requerimientos legales.

8.2.- La suscripción a boletines de correos electrónicos publicitarios es voluntaria y podría ser seleccionada al momento de crear su cuenta.

POLÍTICA DE ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

Ámbito de Aplicación

Esta política regula los términos y condiciones bajo los cuales se realizan los envíos y entregas de los productos adquiridos en nuestra tienda electrónica.

Zonas de Envío Realizamos envíos a las siguientes zonas: Península Ibérica . Si tu ubicación no se encuentra dentro de nuestra cobertura, contáctanos para explorar opciones alternativas.

2. Plazos de Entrega

El tiempo estimado de entrega varía según la ubicación y el método de envío seleccionado.

Los plazos estándar son de 2 a 4 días hábiles para envíos con opción estándar y de 24 a 48 horas hábiles para envíos con opción premium en península. 

En caso de circunstancias excepcionales (como períodos de alta demanda o retrasos de transporte), los tiempos de entrega pueden extenderse.

3. Costos de Envío

El costo de envío se calculará al momento de realizar el pedido y dependerá del destino y de la opción de envío escogida.

En algunos casos, ofrecemos envíos gratuitos para compras que superen las 4 unidades en un único pedido.

4. Seguimiento de Envíos

Una vez que tu pedido haya sido despachado, recibirás un número de seguimiento y las instrucciones necesarias para monitorear el estado de tu envío.

5. Problemas con la Entrega

Si el pedido no se entrega dentro del plazo estimado, contáctanos a través de info@mariscosgalma.es.

No asumimos responsabilidad por retrasos causados por información de envío incorrecta proporcionada por el cliente.

Política de Cancelación y Desistimiento

Derecho de Cancelación

Puedes cancelar tu pedido sin costo adicional antes de que sea despachado. Para hacerlo, contáctanos inmediatamente a través de info@mariscosgalma.es

Una vez que el pedido haya sido despachado, no será posible cancelarlo; en su lugar, deberás acogerte al derecho de desistimiento.

2. Derecho de Desistimiento

Tienes derecho a desistir de tu compra dentro de los 14 días naturales posteriores a la recepción del producto, sin necesidad de justificación.

Para ejercer este derecho, deberás notificarnos por escrito a través de info@mariscosgalma.es y devolver el producto en su estado original, sin uso y con su embalaje original.

3. Excepciones al Derecho de Desistimiento

El derecho de desistimiento no aplica en los siguientes casos:

Productos personalizados o hechos a medida.

Productos que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos por razones de higiene o protección de la salud si han sido desprecintados tras la entrega.

Bienes que puedan deteriorarse o caducar rápidamente.

4. Procedimiento para Devoluciones

Deberás devolver los productos a la dirección indicada por nosotros, asumiendo los costos directos de la devolución, salvo que se indique lo contrario.

Te reembolsaremos el importe total de tu compra, incluidos los costos de envío estándar, dentro de un plazo de 14 días desde que recibamos los productos devueltos y confirmemos su estado.

5.Reembolsos

Los reembolsos se realizarán utilizando el mismo método de pago empleado para la compra, salvo que acuerdes expresamente lo contrario.

Nos reservamos el derecho de retener el reembolso hasta recibir los bienes o hasta que presentes prueba de su devolución, lo que ocurra primero.

Para cualquier duda o aclaración sobre estas políticas, no dudes en contactarnos a través de info@mariscosgalma.es o teléfono.